Todos los paquetes se envían una vez elaborado el pedido del cliente y comprobada satisfactoria la recepción del pago.
Nosotros solemos trabajar con las agencias de transporte: DHL, MRW, SEUR, CORREOEXPRESS , GLS, o UPS con número de seguimiento y entrega.

Si prefieres el envío mediante certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Recuerda que absolutamente todas las compras que realices, tienen los envios gratis dentro de la Península.

Ahora puedes hacer seguimiento de tus pedidos, dentro del área de Pedidos

Devoluciones

Condiciones de devoluciones para clientes

Conforme a la legislación vigente, se procederá a la devolución del producto, salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho hasta un máximo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

Para realizar una devolución deberá rellenar el Formulario de Devolución.

• No se aceptarán devoluciones de los bienes adquiridos en ORIGINALGAVA, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como por ejemplo camisetas o tazas con nombres u otro objeto personalizado.
4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
7. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
8. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
9. Los bienes deben de ser devueltos en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegidos, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. 
10. Los bienes que hayan sido manipulado o reparado por persona o entidad ajena a ORIGINALGAVA o sus centros de reparación autorizados.
11. El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado de los bienes.
12. Los bienes no se acompañen de una copia del albarán de entrega o de la factura.
13. Los bienes que presenten un deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la Etiqueta de Garantía de ORIGINALGAVA o del Fabricante.
14. Los bienes en Blíster que el mismo este abierto o Roto, Salvo Tara o Defecto.
15. El suministro de bienes en condición de venta como “BAJO PEDIDO“, producto que se solicita al cliente, bajo previo pago y con un plazo aproximado de entrega, el cual puede variar.

• Una vez rellenado y enviado el formulario de Devolución recibirá un correo electrónico con las instrucciones y el número de devolució asignado el cual tendrá que ir fuera del paquete bien visible, para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones. 

• Se cobrara de 5€+IVA a 32€+IVA dependiendo del artículo, por cada Artículo devuelto en concepto de embalaje, manipulación y gestion de la devolución .

 – Productos de 0.01€ a 40€ se cobrara 5€
 – Productos de 40.01€ a 100€ se cobrara 14€
 – Productos de 100.01€ a 150€ se cobrara 18€
 – Productos de 150.01 a 200€ se cobrara 26€
 – Productos de 200.01€ en adelante se cobrara 32€ 

• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. 

• Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 15 días naturales después de recibir los bienes en nuestro almacén y comprobando que estos están en perfectas condiciones. 

• Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos. ORIGINALGAVA se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.